Badania McKinsey wskazują, że firmy posiadające dojrzały system zarządzania ryzykiem osiągają wyniki finansowe lepsze o 20% od konkurencji. W dzisiejszym zmiennym otoczeniu biznesowym skuteczne zarządzanie ryzykiem przestało być opcją – stało się niezbędnym elementem strategii. SAP GRC Risk Management oferuje wszechstronne rozwiązanie, które może zrewolucjonizować podejście Twojej organizacji do identyfikacji, analizy i ograniczania zagrożeń.

Implementacja systemu zarządzania ryzykiem może wydawać się skomplikowana, jednak SAP GRC upraszcza ten proces, dzieląc go na pięć logicznych etapów. Każdy z nich odgrywa kluczową rolę w budowaniu efektywnej ochrony przed potencjalnymi zagrożeniami.

Pełny cykl zarządzania ryzykiem w SAP GRC obejmuje:

1. planowanie strategii w kontekście wartości dla organizacji,
2. identyfikację i opis potencjalnych zagrożeń,
3. analizę wpływu i prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyk,
4. wdrożenie odpowiednich reakcji i strategii zarządzania,
5. ciągłe monitorowanie i raportowanie sytuacji.

Pierwszym etapem jest planowanie, podczas którego definiujemy strategię w kontekście wartości dla organizacji. Na tym etapie należy przeanalizować cele organizacyjne, określić akceptowalny poziom ryzyka oraz ustalić odpowiednie progi. System zapewnia dostęp do hierarchii działań i kategorii ryzyka, a także gotowe szablony, co znacznie przyspiesza cały proces.

Fundament całego procesu stanowi struktura organizacyjna – system umożliwia rozwinięcie wszystkich węzłów, by uzyskać kompletny obraz. Dzięki temu można precyzyjnie określić, które jednostki są najbardziej narażone na konkretne rodzaje zagrożeń.

Po fazie planowania przechodzimy do identyfikacji i opisu ryzyka. W tym obszarze platforma umożliwia łączenie zagrożeń z czynnikami, wskaźnikami, potencjalnymi skutkami i reakcjami. Szczególnie przydatna jest funkcja HITMAP, która wizualnie prezentuje poziomy ryzyk, klasyfikując je według prawdopodobieństwa wystąpienia i potencjalnego wpływu.

Identyfikacja ryzyka odbywa się w sekcji „Risks and Opportunities”, gdzie znajdziemy wszystkie zarejestrowane zagrożenia. Dla każdego z nich możemy określić:

• czynniki napędzające (np. nieodpowiednie warunki pracy),
• możliwe konsekwencje (np. straty wizerunkowe),
• osoby odpowiedzialne i właścicieli ryzyka,
• ekspertów w danej dziedzinie.

Innowacyjnym rozwiązaniem jest graficzny widok ryzyka, przedstawiający powiązania między czynnikami i skutkami w formie intuicyjnego grafu, co znacząco ułatwia zrozumienie złożonych zależności w ekosystemie zagrożeń organizacji.

Trzecim kluczowym etapem jest analiza ryzyka, gdzie szczegółowo oceniamy wpływ i prawdopodobieństwo wystąpienia zidentyfikowanych zagrożeń. SAP GRC udostępnia zaawansowane narzędzia, w tym Collaborative Risk Assessment (CRA).

CRA to proces angażujący wielu specjalistów w organizacji, co pozwala zebrać szerokie spektrum opinii i podnieść dokładność oceny. System automatycznie oblicza średnią ocenę na podstawie indywidualnych wskazań ekspertów, a wyniki można przeglądać zarówno w formie tabelarycznej, jak i graficznej.

W zakładce „Analysis” sprawdzimy, czy ryzyko zostało ocenione metodą:

• ilościową,
• jakościową,
• punktową.

Platforma umożliwia również ręczną modyfikację automatycznie wyliczanych wartości poprzez opcję „Override Impact or Mitigation”. Analiza uwzględnia zarówno ryzyko inherentne (przed zastosowaniem kontroli), rezydualne (po zastosowaniu kontroli), jak i planowane poziomy.

Po przeprowadzeniu analizy nadchodzi czas na reakcję, czyli wybór odpowiedniej strategii zarządzania. W zakładce „Responses” znajdziemy wszystkie działania przypisane do danego ryzyka wraz z oceną ich skuteczności.

SAP GRC Risk Management pozwala przypisać trzy rodzaje odpowiedzi:

• działania mitygujące – aktywne środki redukujące wpływ ryzyka i prawdopodobieństwo jego wystąpienia,
• polityki – zasady i wytyczne określające standardy postępowania,
• kontrole – konkretne mechanizmy, które mogą być powiązane z subprocesem kontroli.

System dostarcza również informacji o potencjalnym wpływie każdej reakcji na redukcję ryzyka, wyrażonym zarówno procentowo, jak i finansowo, co umożliwia podejmowanie świadomych decyzji dotyczących alokacji zasobów.

Działania mitygujące stanowią najbardziej aktywną formę odpowiedzi. Obejmują konkretne kroki mające na celu zmniejszenie prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyka lub ograniczenie jego potencjalnego wpływu, jak np. wdrożenie dodatkowych zabezpieczeń IT w odpowiedzi na ryzyko cyberataków.

Polityki tworzą ramy funkcjonowania organizacji. Nie są aktywnymi mechanizmami kontrolnymi, ale definiują standardy postępowania pomagające zapobiegać ryzykom, czego przykładem może być polityka bezpieczeństwa informacji określająca zasady ochrony danych.

Kontrole to specyficzne mechanizmy weryfikujące zgodność działań z ustalonymi politykami i procedurami. Mogą być powiązane z subprocesem kontroli w SAP GRC i wykorzystywane do zapewnienia zgodności z regulacjami, np. automatyczna kontrola dostępu do wrażliwych danych.

Jedną z największych zalet SAP GRC jest możliwość precyzyjnego mierzenia skuteczności działań mitygujących. System pokazuje, jak poszczególne odpowiedzi wpływają na redukcję poziomu ryzyka rezydualnego do akceptowalnego przez organizację poziomu.

W sekcji „Mitigation” możemy sprawdzić efektywność zastosowanych mechanizmów kontrolnych wyrażoną procentowo i finansowo. Pozwala to obiektywnie ocenić, czy podjęte działania są wystarczające, czy też konieczne jest wdrożenie dodatkowych strategii.

Ostatnim, równie istotnym etapem zarządzania ryzykiem jest jego monitorowanie i raportowanie. SAP GRC oferuje zaawansowane narzędzia do śledzenia kluczowych wskaźników ryzyka (KRI), analizy incydentów i generowania kompleksowych raportów.

KRI to mierniki pozwalające ocenić, czy ryzyko wzrasta, maleje lub utrzymuje się na stałym poziomie. System śledzi te wskaźniki i automatycznie generuje alerty przy przekroczeniu dopuszczalnych progów.

Oprócz KRI, organizacja może analizować zarejestrowane incydenty i poniesione straty. Na podstawie tych danych można podejmować decyzje o wzmocnieniu działań kontrolnych lub dostosowaniu strategii zarządzania ryzykiem.

SAP GRC udostępnia również szereg raportów i wizualizacji, w tym zbiorcze podsumowanie ryzyk, umożliwiające szybkie monitorowanie sytuacji w organizacji. Dzięki tym narzędziom zarządzanie ryzykiem staje się procesem opartym na danych, a nie intuicji.

Wdrożenie SAP GRC Risk Management to nie tylko spełnienie wymogów regulacyjnych, ale przede wszystkim strategiczna inwestycja w bezpieczeństwo i stabilność organizacji. System dostarcza kompleksowych narzędzi do identyfikacji, analizy, mitygacji i monitorowania ryzyka, pozwalając firmom podejmować świadome decyzje w niepewnym środowisku biznesowym.